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Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Abrí la app, tocá «Crear cuenta» y seguí los pasos. Te mandamos un código por email para verificar tu dirección.
Me olvidé la contraseña
En la pantalla de ingreso tocá «¿Olvidaste tu contraseña?». Te llega un código por email para crear una nueva. Si no lo ves, revisá la carpeta de spam.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Ajustes → «Eliminar cuenta». Queda programada para borrarse a los 14 días; si te arrepentís antes, podés cancelar el borrado desde la misma pantalla.
¿Cómo exporto mis datos?
Ajustes → «Exportar mis datos». Te damos un archivo con lo que guardamos de tu cuenta.
¿Cómo bloqueo a alguien?
Entrá a su perfil, tocá el menú (⋯) y elegí «Bloquear». Podés revisar la lista en Ajustes → «Bloqueados».
¿Cómo reporto un problema o dejo una sugerencia?
Ajustes → «Reportar problema o feedback». Contanos qué te pasó y lo leemos.
Tengo un negocio: ¿cómo cambio o cancelo mi plan?
Desde la app, en Facturación del negocio, abrís el portal de pagos: ahí cambiás el método de pago, descargás facturas y cancelás. La cancelación rige hasta el final del período ya pagado. Más información en Planes.
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